Voice over IP / Voix sur IP

Switchvox & Asterisk

Le logiciel Switchvox est une version commerciale de la solution OpenSource Asterisk, le central VoIP le plus utilisé dans le monde. Une solution robuste qui a fait ses preuves dans un grand nombre d’installations dans le monde.

Accès réseau

Grace à nos partenaires Colt Telecom et Swisscom nous pouvons vous proposer la meilleure solution de connexion téléphonique où que vous soyez en Suisse.

IVR

Pour gérer votre centre d’appel et diriger les appelants vers le bon interlocuteur, notre solution intègre de base une solution IVR qui vous permettra de couvrir vos besoins de base. Pour des solutions plus complexes, nous pouvons vous proposer des solutions spécialisées.

Voicemail

Pour ne perdre aucun appel, nos solutions de téléphonie sur IP intègrent de base une messagerie vocale avec possibilité d’envoi du message sur la messagerie électronique, d’écoute à distance ou tout simplement par une touche unique sur son téléphone du bureau.

Gestion des fax

Pour une plus grande productivité nous vous conseillons d’utiliser des fax « virtuels », ce qui vous permet d’envoyer des fax directement depuis n’importe quel poste (plus besoin d’imprimer et de passer à la machine fax), mais aussi de recevoir les fax directement dans la messagerie électronique.

Mais nous savons aussi que de temps en temps il est plus simple d’avoir un appareil fax physique, donc nous n’excluons pas cette possibilité. Une grande partie de nos clients ont optés pour une solution hybride, la combinaison entre le fax virtuel et le fax physique.

Softphone

Le Softphone est une application Windows qui existe pour des versions Windows XP, Vista, Seven, Windows Mobile (Pocket PC), Linux, Mac et iPhone.

Il permet à un utilisateur PC, moyennant un casque avec micro, de communiquer à travers un réseau IP avec le PBX. Il offre toute la fonctionnalité d’un téléphone physique : recevoir des appels, initier des appels, historique des appels, conférence, etc. La connexion IP peut se faire par un câble Ethernet, PLC ou par WiFi dans l’entreprise, depuis le domicile ou un hôtel moyennant une connexion Internet avec un débit de minimum 100 kbps.

Polycom

Depuis sa fondation en 1990, Polycom a évolué pour devenir le numéro un mondial en part de marché dans le secteur des solutions de collaboration unifiées qui aident les organisations à répondre à leurs besoins de productivité et de maîtrise des coûts.

DECT / Téléphones mobiles

La mobilité dans l’entreprise mais aussi à l’extérieur est un mode de vie qui est entré dans tous les esprits. Que ce soit en interne avec des solution DECT ou à l’extérieur avec le téléphone mobile, notre solution offre un moyen d’atteindre les abonnés sur leur numéro fixe unique, tout comme effectuer des appels avec ce même numéro.